Přejít na obsah stránky

Info

Změna zákaznické centrum Zápy: 23.12.2024 zavřeno. Děkujeme za pochopení.

Info

Změna provozní doby zákaznického centra Beroun: 23.12.2024 do 15 hodin, 27.12.2024 zavřeno, 30.12.2024 do 15 hodin, 31.12.2024 do 12 hodin. Děkujeme za pochopení.

Info

Vážení zákazníci, spustili jsme pro Vás nový zákaznický portál, dostupný je přes odkaz MŮJ ÚČET.

Dne 1. října 2022 dochází ke spojení společností VaK Zápy, s.r.o. a Vodovody a kanalizace Beroun, a.s.

Vážení zákazníci společnosti VaK Zápy, s.r.o. 

Dovolte nám, abychom Vás přivítali za společnost VAK Beroun, která vám od 1. 10. 2022 bude poskytovat služby namísto společnosti VaK Zápy. Společnost VaK Zápy totiž fúzuje s naší společností a VAK Beroun bude nově ve vašem regionu působit jako středisko Praha východ. 

Co se tím pro Vás mění?

Po 1. 10. 2022 se Vaším dodavatelem služeb stává společnost VAK Beroun. Od této společnosti Vám přijde příští vyúčtování za služby. Změní se kontaktní údaje, které naleznete níže.

Pro platby vodného a stočného bude nově využíván účet 5012008213/5500.

Prosíme vás o nastavení trvalých příkazů pro platby záloh na tento uvedený účet, variabilní symbol se nemění.

 

Co zůstává stejné?

Stávající smlouvy o dodávce pitné vody a odvádění odpadních vod uzavřené s VaK Zápy zůstávají v platnosti.

Zůstává pro Vás také  kontaktní místo v Zápech stejně jako kontaktní osoby, na které jste zvyklí, včetně telefonních čísel.

 

Co můžete nově využít?

Nově můžete využívat linku Zákaznického centra Zápy - 311 604 115.

Pro hlášení závad a poruch můžete využít zelenou linku 800 100 663, která je Vám k dispozici i mimo pracovní dobu.

Na těchto webových stránkách naleznete řadu důležitých informací, stejně jako kontaktní údaje.

Můžete se přihlásit k SMS InfoKanálu. Pak se k Vám vždy včas dostane informace o plánovaných odstávkách vody nebo podrobnosti k haváriím. V obcích, které mají pojmenované ulice, se k Vám dostanou jen ty informace, které se týkají přímo Vašeho odběrného místa.

Během roku 2023 Vám zřídíme on-line přístup k Vašemu zákaznickému účtu, který Vám ulehčí komunikaci s naší firmou a nabídne historii vyúčtování, náhled smluvní dokumentace apod.

 

Korespondenční adresa:

Vodovody a kanalizace Beroun, a.s.

Provoz Praha východ

Zápy 9

250 61 Zápy

tel.: +420 311 604 115

email: zc.zapy@vakberoun.cz

datová schránka ID: 7vjgxyf

 

 

Adresa sídla společnosti:

Vodovody a kanalizace Beroun, a.s.

Mostníkovská 255/3

Beroun - Závodí

266 01 Beroun

 

Přejít na navigaci