Pro osobní návštěvy je otevřeno zákaznické centrum v Berouně v pondělí od 8.00 do 12.00 a od 13.00 do 17.00 hod., a zákaznické centrum ve Velkých Přílepech ve středu od 12.30 do 17.00 hod. Zákaznické centrum v Hořovicích je otevřeno v pondělí od 12.30 do 14.30 hod. pro omezené činnosti.
Zákaznické centrum v Hořovicích z provozních důvodů zajišťuje pouze činnosti týkající se zřízení odběrného místa a osazení a výměny vodoměru.
Naši specialisté jsou připraveni s vámi téměř všechny záležitosti vyřešit po telefonu nebo e-mailu. Na těchto webových stránkách pak najdete jak většinu potřebných informací, tak i elektronických formulářů, které stačí po vyplnění poslat e-mailem nebo pomocí našeho webového rozhraní.
Naše základní služba - dodávka pitné vody a odvádění vody odpadní, funguje bez jakýchkoliv omezení a stejně, jako za běžných okolností.
Od 12.4. je obnoveno poskytovaní externích služeb v plném rozsahu. Je však nutno dodržet bezpečnostní opatření pro ochranu zákazníků i našich zaměstnanců (respirátory FFP2, odstupy, dezinfekce apod.). Děkujeme za pochopení.